www.saludmental.info<\/a><\/p>\n\u00a0<\/p>\n
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Por tanto, la forma de ver y entender las cosas, o los filtros que utilizamos a la hora de evaluar y tomar decisiones va en funci\u00f3n de cu\u00e1nto tengamos en nuestra cuenta corriente, es decir, de la confianza que depositemos en los dem\u00e1s. Como es evidente, este planteamiento no siempre se cumple al cien por cien, ni es tan sencillo porque influyen m\u00e1s variables.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se han aportado muchas definiciones en torno a este concepto, Albert J. Novell dice que \u201cla confianza es una necesidad emocional que se expresa de forma racional y que nos permite relacionarnos con los dem\u00e1s y que identifica nuestros valores\u201d. Para hacer la definici\u00f3n m\u00e1s sencilla, tal y como lo dijo Jack Welch expresidente de la General Electric \u201clo sabes cuando la sientes\u201d. Siguiendo con este planteamiento, la confianza es un esfuerzo que realiza una persona frente a otra para generar un escenario positivo y agradable. Es la forma de entregarse hacia uno mismo y los dem\u00e1s, por ejemplo, podemos relacionarnos con los dem\u00e1s de forma superficial, pero entonces lo que percibimos son las diferencias, lo que nos separa y este planteamiento no es bueno para dar confianza. De otra forma, si la relaci\u00f3n va a la esencia, el acento estar\u00e1 en lo que nos une, en lo que tenemos en com\u00fan. Por eso en la confianza es importante ser \u201ctransparente\u201d, marcar relaciones sustanciales frente a relaciones ins\u00edpidas o sin sustancia. Es algo as\u00ed como una apuesta, s\u00f3lo que lo que nos estamos apostando es nuestra esencia, nuestro \u201ccore\u201d o n\u00facleo, lo m\u00e1s \u00edntimo. Y eso, es complicado de hacer porque a veces la experiencia que tenemos y hemos tenido a lo largo de nuestra vida es negativa, el mecanismo de defensa, tal y como hemos dicho antes es ponerse a la defensiva, por tanto, hacemos exactamente lo contrario al planteamiento que estamos proponiendo. Consecuencia que se produce en base a las malas experiencias, es ser m\u00e1s prudente a la hora de \u201cexpresar nuestro interior\u201d, desarrollando relaciones superficiales. Lo que conlleva a no generar confianza y as\u00ed estamos en un c\u00edrculo vicioso o espiral sin fin provocando escenarios negativos y relaciones \u201cfalsas\u201d o ins\u00edpidas.<\/p>\n
Vamos a exponer un modelo de confianza, muy sencillo para aclarar y entender mejor lo que es la confianza, con sus efectos, causas y consecuencias. Lo que proponemos sirve tanto para situaciones personales como laborales, aunque luego iremos profundizando en las diferencias que se implican en cada uno de los casos de manera espec\u00edfica.<\/p>\n
Si analizamos a las personas que tienen grandes habilidades sociales, veremos que normalmente, son muy divertidas, \u201csin pelos en la lengua\u201d, muy decididas, entusiastas, con un tipo de humor aunque no sea el convencional. Rompen la barrera de la \u201cdesconfianza\u201d a trav\u00e9s de ser ellos mismos, de mostrar su \u201ccore\u201d, su n\u00facleo, sin rid\u00edculo a hacer algo que no sea lo convencionalmente establecido, o como ahora se dice, siendo pol\u00edticamente correcto. Eso les hace ser transparentes, te podr\u00e1 gustar luego su forma de ser, su forma de expresarse o cualquier otro calificativo que muestre, pero si algo queda claro es que esa persona es \u201caut\u00e9ntica\u201d. Por este motivo, en la mayor\u00eda de los casos, suele tener \u00e9xito. Porque de alguna forma \u201cnos rompen\u201d, nos atraviesan y nos llegan a lo m\u00e1s \u00edntimo. No se trata se ir \u201csobrado\u201d, o de ser un \u201cpasota\u201d. Sino de ser como uno es. Tampoco se trata de ser un \u201cgraciosillo\u201d, sino de mostrarte tal y como eres. A todos nos gusta re\u00edr y todos sabemos hacer re\u00edr, algunos lo hacen desde un humor serio y otros haci\u00e9ndose burla a s\u00ed mismo. En cualquiera de los casos, se trata de ir viendo c\u00f3mo reacciona la otra persona y c\u00f3mo va reaccionando en base a la forma de expresarnos. Luego lo primero que hay que hacer es tratar de romper la barrera de la desconfianza en relaci\u00f3n al otro, la forma de romper esa barrera es expresarnos tal y como somos y desde una actitud positiva (tal y como se muestra en el gr\u00e1fico). Sin embargo, la otra cara de la forma de actuar es la actitud negativa, de tal forma que lo que provocaremos es ver las cosas negativas del otro, en este caso lo que provocamos es \u201crestar frente a sumar\u201d en la relaci\u00f3n que mantenemos o tratamos de mantener con los dem\u00e1s.<\/p>\n
Sin embargo, la actitud no lo es todo, tambi\u00e9n se van a producir una serie de hechos y situaciones que van a hacer cambiar la situaci\u00f3n o cambiar la confianza con el otro. De tal forma que, si los hechos resultantes son positivos, la relaci\u00f3n ir\u00e1 adquiriendo m\u00e1s y m\u00e1s confianza. Mientras que si son negativos la confianza se ir\u00e1 mermando cada vez m\u00e1s. Es decir, si mantenemos una actitud positiva pero el resultado es negativo, el resultado ser\u00e1 de No Confianza. Mientras que si mantenemos una actitud negativa pero los resultados son positivos, el resultado ser\u00e1 de Confianza.<\/p>\n
Actitud negativa + resultados positivos = Confianza laboral
Actitud positiva + resultados negativos = No Confianza laboral<\/p>\n
Este es un ejemplo claro de que los resultados en el \u00e1mbito laboral priman por encima de la actitud que pueda tener una persona. Este supuesto no es muy normal, ya que a nadie le gusta trabajar con personal desmotivado o con actitudes negativas, de hecho lo que provocar\u00e1 a largo plazo es una ruptura, ya que aunque se produzca una confianza laboral con una actitud negativa, esta situaci\u00f3n no es sostenible en el tiempo, lo que provocar\u00e1 malestar y al final acaba por desaparecer el resultado positivo. Luego es una f\u00f3rmula que funciona o puede funcionar a corto plazo, ya que a largo plazo se convierte en un gran inconveniente. Y la raz\u00f3n es obvia, en el fondo la confianza personal prima por encima de la laboral.
Muchas veces, los trabajadores piensan y dicen cosas como \u201cmientras yo de resultados todo va bien\u201d, \u201cla empresa lo que quiere son resultados\u201d, \u201cyo a mi jefe le doy lo que me pide, pero que no pida mucho\u201d. Todos estos comentarios son t\u00edpicos de personas que no generan confianza, que est\u00e1n orientadas a resultados sin m\u00e1s. Aunque a corto plazo les est\u00e9 dando un buen resultado, la realidad es que no est\u00e1n generando relaciones de \u00e9xito, debido a la actitud negativa que muestran.<\/p>\n
Lo que genera mejores resultados, dentro de unos l\u00edmites, es decir, sin que las personas implicadas se extralimiten, se constata en la siguiente f\u00f3rmula, que es la m\u00e1s com\u00fan e \u201cideal\u201d:<\/p>\n
Actitud positiva + resultados positivos = Confianza laboral\/personal
Actitud negativa + resultados negativos = No Confianza laboral\/personal<\/p>\n
Esta nueva f\u00f3rmula est\u00e1 m\u00e1s relacionada con la Confianza personal y la profesional, obtiene mejores resultados porque en realidad somos m\u00e1s personas que trabajadores y por eso, es m\u00e1s \u00fatil y mejor, porque en este caso, la confianza es tanto a corto como a largo plazo.<\/p>\n
Si vamos al modelo de confianza, podemos ver c\u00f3mo lo que se propone es exactamente esta f\u00f3rmula. Para ello, lo que hay que hacer es:<\/p>\n
Romper la barrera de la desconfianza. (Hay que empezar a generar confianza desde el primer momento).
Generar actitudes positivas.
Analizar los resultados o hechos que se van produciendo.
El resultado ser\u00e1 el que hemos generado: Confianza (laboral\/personal).
A lo largo de la relaci\u00f3n que establezcamos con la otra\/s persona\/s, se ir\u00e1 probando el grado de confianza que estamos realizando. En este sentido es muy importante tener en cuenta que:<\/p>\n
Lo que ocurre con la NO CONFIANZA es que\u2026<\/p>\n
Las conductas poco \u00e9ticas o las conductas \u00e9ticas pero incompetentes en el \u00e1mbito laboral son la causa de NO CONFIANZA.
La NO CONFIANZA genera fricciones, conflictos, intenciones oculta, el pensamiento de ganar\/perder, una comunicaci\u00f3n defensiva o protectora e intrigas.
Lo que ocurre con la CONFIANZA es que\u2026<\/p>\n
Las conductas \u00e9ticas y competentes en el \u00e1mbito laboral son la causa de la CONFIANZA.
La CONFIANZA genera tomar las decisiones de forma r\u00e1pida y precisa, la interpretaci\u00f3n que hacemos del otro cuando nos comunicamos es positiva y no hay malos entendidos, incluso cuando la informaci\u00f3n es escasa.
Como conclusi\u00f3n, la confianza se debe practicar desde el primer momento con los dem\u00e1s. Es la forma m\u00e1s importante para que las personas act\u00faen o haya una mayor probabilidad de que los dem\u00e1s act\u00faen en clave de confianza.<\/p>\n
Alfonso Alonso Parga Beatriz y Becerro de Bengoa . Editores y Coordinadores de la secci\u00f3n: Salud Mental en el Trabajo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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