![\"\"](\"https:\/\/www.mcacanal.com\/2021\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/971a7e53435df770641dbe09182fe4ec.jpg\")
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La escucha activa<\/p>\n
Cada vez es mayor el n\u00famero de personas que reconoce que tiene serios problemas para comunicarse con su pareja, con sus padres, con sus hermanos, con los hijos, con los compa\u00f1eros de trabajo, etc. Este sentimiento de falta de una aut\u00e9ntica comunicaci\u00f3n se debe, en gran parte, a que no se sabe escuchar a los dem\u00e1s. Saber escuchar bien es, por tanto, una destreza que merece ser valorada y ense\u00f1ada porque produce efectos muy beneficiosos tanto para el que es escuchado como para el que realiza la escucha activa.<\/p>\n
Las estad\u00edsticas que manejan los servicios de ayuda psicol\u00f3gica en casos de crisis emocional ponen de manifiesto que el sentimiento de falta de una aut\u00e9ntica comunicaci\u00f3n entre las personas avanza de forma creciente. Cuatro de cada cinco adolescentes espa\u00f1oles sienten cierto distanciamiento de sus padres porque creen que \u201cno les comprenden\u201d y que, por tanto, \u201cno merece la pena hablar con ellos de sus problemas\u201d. De manera paralela, el 75% de los padres se queja de que sus hijos, sobre todo a partir de los 15 a\u00f1os, no les escuchan. Asimismo, la incomunicaci\u00f3n en la pareja es la causa de la mayor\u00eda de los fracasos sentimentales, muy por delante de la infidelidad y de la incompatibilidad de caracteres. De hecho, el 87% de las personas separadas o divorciadas afirma que el principal motivo de su fracaso matrimonial se debi\u00f3 a \u201cla falta de comunicaci\u00f3n\u201d.Cada vez es mayor el n\u00famero de personas que reconoce que tiene serios problemas para comunicarse con su pareja, con sus padres, con sus hermanos, con los hijos, con los compa\u00f1eros de trabajo, etc. Este sentimiento de falta de una aut\u00e9ntica comunicaci\u00f3n se debe, en gran parte, a que no se sabe escuchar a los dem\u00e1s. Saber escuchar bien es, por tanto, una destreza que merece ser valorada y ense\u00f1ada porque produce efectos muy beneficiosos tanto para el que es escuchado como para el que realiza la escucha activa.<\/p>\n
En realidad, la mayor\u00eda de las personas no se encuentran incomunicadas en sentido estricto, lo que sucede es que la comunicaci\u00f3n profunda y aut\u00e9ntica va dando paso a otra, funcional, para salir del paso, en la que el \u2018peso\u2019 de los sentimientos es cada vez menor y donde apenas se escucha al otro. Y esta es la clave del problema: comunicarse significa escuchar a la otra persona, no solo es hablarle y contarle nuestros pensamientos.<\/p>\n
A escuchar se aprende en el grupo m\u00e1s primario, es decir, fundamentalmente en la familia; y este aprendizaje es de tal modo que, si una persona no se ha sentido escuchada y valorada cuando era ni\u00f1o, muy dif\u00edcilmente escuchar\u00e1 de verdad a las dem\u00e1s personas cuando sea adulto. Es m\u00e1s: muchos de los expertos del cuidado de la salud mental, sobre todo aquellos m\u00e1s pr\u00f3ximos a la Psicoterapia Interpersonal, sostienen que la carencia de una escucha activa en la infancia es el principal origen de muchos de los trastornos psicol\u00f3gicos y psiqui\u00e1tricos que se manifiestan en la adultez.<\/p>\n
El aislamiento y la falta de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1n presentes con mucha frecuencia en los suicidios y en las tentativas de suicidio, as\u00ed como en los casos de alcoholismo y otras drogodependencias.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
La escucha activa, un bien escaso<\/p>\n
Pese a que cada vez hay m\u00e1s personas que manifiestan que tienen una gran necesidad de ser escuchadas porque se sienten aisladas y que las consecuencias de la falta de una escucha activa puedan ser tan destructivas, sin embargo el arte de saber escuchar no es algo que se valora en nuestra sociedad. No hay m\u00e1s que contemplar el espect\u00e1culo lamentable que ofrecen los pol\u00edticos de lo que es no escuchar: ni a los ciudadanos ni a los adversarios. Se limitan a mon\u00f3logos sucesivos en los que cada uno descalifica a su rival pero no responde a la argumentaci\u00f3n del contrario porque los discursos est\u00e1n previamente preparados, y hasta ensayados, y da lo mismo lo que diga el otro. \u00bfY qu\u00e9 se puede decir de las llamadas \u201ctertulias radiof\u00f3nicas\u201d o los programas del \u2018coraz\u00f3n\u2019 en televisi\u00f3n donde todos vociferan al mismo tiempo, nadie escucha al otro y se termina \u2018imponiendo\u2019 el que m\u00e1s chilla?<\/p>\n
Tristemente, cada vez es m\u00e1s frecuente encontrarse con personas que no escuchan. Solo hablan, habla y hablan\u2026 Y cuando parece que est\u00e1n escuchando, en realidad est\u00e1n pensando lo que dir\u00e1n en cuanto vuelvan a arrebatar la palabra a su interlocutor.<\/p>\n
Y lo que es peor: el propio sistema educativo y acad\u00e9mico valora incomparablemente m\u00e1s la mera acumulaci\u00f3n memor\u00edstica de datos por parte de los alumnos que promover en ellos una aut\u00e9ntica \u201ccultura de la escucha\u201d, tan necesaria para el equilibrio emocional de cualquier persona, ya que solo a trav\u00e9s de una escucha activa es posible establecer y mantener relaciones positivas y constructivas.<\/p>\n
Porque \u201csin los otros, sin el di\u00e1logo con ellos, no hay realizaci\u00f3n humana posible. Sin los otros, no podemos lograr la verdadera felicidad, que consiste esencialmente en compartir lo que somos y tenemos con los dem\u00e1s\u201d, explica el dominico y escritor Juan Bestard.<\/p>\n
De hecho, la principal demanda que realizan las personas que llaman a los servicios de ayuda psicol\u00f3gica en casos de crisis emocional es \u201cser escuchado\u201d. En concreto, el 65% de los llamantes dice que necesita que \u201calguien le escuche\u201d, muy por delante del 17% que pide orientaci\u00f3n respecto a un problema o del 7% que solicita entrevista con un psic\u00f3logo o un abogado.<\/p>\n
La escucha profunda y de calidad es, por tanto, un bien escaso (y poco valorado en la sociedad actual), aunque tremendamente necesario. Por esta raz\u00f3n, el fil\u00f3sofo griego Zen\u00f3n de Elea sol\u00eda decir a sus disc\u00edpulos: \u201cRecordad que la naturaleza nos ha dado dos o\u00eddos y una sola boca para ense\u00f1arnos que vale m\u00e1s escuchar que hablar\u201d.<\/p>\n
Se buscan personas que sepan escuchar<\/p>\n
Existen ciertas habilidades sociales, como puede ser la de hablar o escribir bien, que gozan de un cierto reconocimiento. Es cierto que desarrollar estas destrezas, conquistar con la palabra o saber presentar de forma bella, ordenada y racional los propios argumentos, requiere de un laborioso adiestramiento y es digno de encomio. Pero si elevamos a un excelente orador o un magn\u00edfico escritor, es poco explicable por qu\u00e9 no tiene la misma apreciaci\u00f3n la persona que sabe escuchar.<\/p>\n
\u201cSin embargo \u2013como explica Francesc Torralba Rosell\u00f3, catedr\u00e1tico de Filosof\u00eda en la Universidad Ram\u00f3n Llull,- todos valoramos, intuitivamente, a la persona que sabe escuchar, la buscamos, deseamos sentarnos a su lado, estar con ella, porque todos, desde lo m\u00e1s profundo, necesitamos ser escuchados, especialmente cuando nos hallamos en situaciones l\u00edmite y hemos perdido el control sobre nuestra propia vida\u201d.<\/p>\n
Es parad\u00f3jico que la falta de comunicaci\u00f3n y el aislamiento que experimentan en la actualidad muchas personas se deban, en gran parte, a que no se sabe escuchar a los dem\u00e1s y que, al mismo tiempo, exista la creencia de que la escucha es un proceso autom\u00e1tico.<\/p>\n
Escuchar de forma activa requiere de un esfuerzo superior al que se hace al hablar y tambi\u00e9n del que se realiza al escuchar sin interpretar lo que se oye. La escucha activa implica prestar atenci\u00f3n al interlocutor, esfuerzo para captar su mensaje y capacidad para descifrarlo con precisi\u00f3n. Significa entender la comunicaci\u00f3n desde el punto de vista del que habla. La escucha activa, por tanto, se refiere a la habilidad de escuchar, no solo lo que la persona est\u00e1 expresando directamente, sino tambi\u00e9n los sentimientos, las ideas o los pensamientos que subyacen a lo que se est\u00e1 diciendo.<\/p>\n
Para llegar a entender a alguien se precisa empat\u00eda, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona. Sosten\u00eda el jesuita y escritor Anthony de Mello que \u201cla escucha es el arte m\u00e1s dif\u00edcil. Para escucharse de verdad en una conversaci\u00f3n, las dos partes en el di\u00e1logo han de estar abiertas, sin prejuicios, en entera disposici\u00f3n de comprender\u201d.<\/p>\n
Las personas que, de verdad, saben escuchar escasean y, sin embargo, son hoy m\u00e1s necesarias que nunca. Por eso el profesor Torralba Rosell\u00f3 recalca que \u201cnunca se insistir\u00e1 la suficiente en el bien que supone ser escuchado por alguien, tener la sensaci\u00f3n de que los sentimientos y pensamientos que uno experimenta en sus adentros son acogidos generosamente por un interlocutor que se dispone, libremente, a asumirlos, a integrarlos y a recibirlos en su propia interioridad sin juzgarlos, ni fiscalizarlos\u201d.<\/p>\n
La escucha activa es terap\u00e9utica<\/p>\n
La escucha profunda y respetuosa proporciona unos notables efectos beneficiosos, no solamente para el que es escuchado, sino tambi\u00e9n para el que sabe escuchar.<\/p>\n
Cuando una persona se encuentra en una situaci\u00f3n de crisis emocional, solo con el hecho de compartir aquello que le causa sufrimiento y poder desahogarse con alguien que le respeta y no le juzga, efectivamente se \u201cdes-ahoga\u201d y experimenta una gran liberaci\u00f3n interior, porque las penas, compartidas, \u2018pesan\u2019 menos. La buena escucha es, en s\u00ed misma, terap\u00e9utica.<\/p>\n
Adem\u00e1s, si la escucha ha sido realmente activa, de manera que la persona escuchada se ha sentido acogida y el escuchador ha sabido encontrar las palabras precisas y c\u00e1lidas para formular las preguntas oportunas que abren la inteligencia, la persona escuchada puede reformularse su situaci\u00f3n y repensarse las posibles decisiones que deba tomar en su vida.<\/p>\n
Asimismo, cuando una persona nos dedica su tiempo y nos escucha sin rechazo, sin interrumpirnos cuando lo que necesitamos es hablar, prest\u00e1ndonos su atenci\u00f3n, entonces nuestra autoestima se siente reforzada y nos sentimos m\u00e1s capaces de encarar situaciones sufrientes que nos demandan una respuesta.<\/p>\n
Escuchar para crecer como persona<\/p>\n
La escucha activa tambi\u00e9n produce efectos muy beneficiosos para quien sabe escuchar adecuadamente. En primer lugar, dominar el arte de la escucha es un modo de crecer como persona. Porque saber escuchar implica estar en disposici\u00f3n de aprender, y para ello es necesario liberarse de prejuicios y de las voces interiores que no nos dejar\u00edan atender la voz del que habla desde fuera.<\/p>\n
Saber escuchar tambi\u00e9n es una forma de ganar en sensibilidad humana. La escucha activa obliga a mirar hacia fuera y dejar de \u201cmirarse el ombligo\u201d. Solo se puede aprender desde una disposici\u00f3n de apertura al otro y con ganas de sorprenderse. \u00danicamente se puede aprender si se sabe escuchar. Esta predisposici\u00f3n al aprendizaje es la que va a dar al buen escuchador la posibilidad de ampliar su visi\u00f3n del mundo. Quien sabe escuchar comprende que existen tantas realidades como seres humanos, que cada uno tiene su verdad y nadie tiene el monopolio de la verdad absoluta.<\/p>\n
La persona que sabe escuchar desarrolla el sentido de la prudencia y de la humildad. Quien piensa que todo lo sabe, no escucha. Los engre\u00eddos, los orgullosos, no escuchan a los dem\u00e1s. Como subraya Francesc Torralba Rosell\u00f3, \u201cla escucha es un acto de receptividad y, por ello, solo puede escuchar quien limpia los poros de su ser y permite la libre circulaci\u00f3n entre lo exterior y lo interior.<\/p>\n
En ese sentido, deber\u00edamos escuchar, sobre todo, a los que piensan de un modo distinto, a los que creen en otro dios, a los que viven de un modo radicalmente diferente al propio. Todo ello tendr\u00eda como resultado un conocimiento m\u00e1s profundo de la humanidad del hombre\u201d.<\/p>\n
El valor moral de la escucha activa<\/p>\n
Una sociedad que se vanagloria de proclamarse \u201cdel bienestar\u201d a los que estar\u00eda m\u00e1s obligada a escuchar ser\u00eda a los m\u00e1s vulnerables de nuestro sistema social. \u201cLa escucha tiene valor moral cuando es una acto sin inter\u00e9s. Si solo escuchamos a los ricos y poderosos, \u00bfqu\u00e9 valor moral tiene la escucha?\u201d, se pregunta el profesor Torralba Rosell\u00f3, quien concluye: \u201cDebemos escuchar a los que nadie quiere, ni desea escuchar. Debemos escuchar a los que hablan lentamente, a los que cuentan sus vidas rotas, a los que explican sus dramas personales, a los que sufren la soledad o el asco de existir. Necesitan ser escuchados. En ocasiones, no exigen nada m\u00e1s, solo un o\u00eddo amable\u201d.<\/p>\n
Pero, hoy, en la civilizaci\u00f3n de la prisa y el estr\u00e9s, hay cada vez menos personas que sepan escuchar con atenci\u00f3n y serenidad. Porque la escucha activa requiere de un tiempo. Un tiempo para el otro, para que se exprese con tranquilidad, para que verbalice aquello que realmente siente, sin presionarle para que cuente lo que sea r\u00e1pidamente, ni aturdirle para que diga lo que queremos que diga.<\/p>\n
Y tambi\u00e9n es necesario darse un tiempo a uno mismo para comprender, en toda su dimensi\u00f3n, lo que la otra persona nos est\u00e1 tratando de comunicar. A veces hay que dejar reposar los mensajes que hemos recibido para que la \u2018turbiedad\u2019 de la prisa no nos confunda. Solo pasado un tiempo, cuando los \u2018posos\u2019 se han depositado en el fondo, es cuando se nos revela con claridad lo que la otra persona nos estaba demandando en realidad detr\u00e1s de un discurso que nos pod\u00eda parecer confuso e, incluso, contradictorio.<\/p>\n
Para comprender a una persona es tan importante lo que dice como lo que no dice, porque a veces el silencio es m\u00e1s elocuente que las propias palabras. El buen escuchador aprende a escuchar los silencios. En ocasiones, cuando la desesperaci\u00f3n se apodera del presente y del futuro de una persona y es imposible encontrar alg\u00fan sentido al vivir (\u201cY te has sentido solo, humanamente solo, definitivamente solo porque todo es igual y t\u00fa lo sabes\u201d. Luis Rosales, La casa encendida), entonces no existen palabras que puedan expresar lo inefable. En esos momentos, los silencios son el modo de gritar los aullidos del alma.<\/p>\n
Fuente: FERNANDO ALBERCA VICENTE – Orientador y periodista \/ Portal www.cuidatusaludemocional.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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