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Comunicaciones Internas y Recursos Humanos: \u00bfamigos o rivales?<\/strong><\/p>\n Para quienes trabajamos en comunicaciones corporativas, el v\u00ednculo entre las comunicaciones internas y el \u00e1rea de recursos humanos es, por decir lo menos, complejo.<\/p>\n Fuente: www.sitiocero.net<\/p>\n <\/p>\n \u00a0<\/p>\n En algunas estructuras organizacionales el \u00e1rea de comunicaciones \u2013tanto externas como internas- pertenece a una gerencia o subgerencia de Comunicaciones Corporativas que tiene l\u00ednea directa con la gerencia general. Cuando esto ocurre, las comunicaciones se levantan como un apoyo estrat\u00e9gico a la empresa, un apalancador del negocio y un aliado fundamental para los principales l\u00edderes de la compa\u00f1\u00eda. Sin duda, un aporte positivo que estabiliza, estandariza y suma valor a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Al estar en contacto con la primera l\u00ednea, los especialistas de comunicaciones internas est\u00e1n enterados de primera fuente de las decisiones de la compa\u00f1\u00eda y de las distintas estrategias de negocio, y utilizan las comunicaciones \u2013medios y plataformas- para potenciar los temas que buscan alinear a las personas con los objetivos y metas a nivel compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n El lado B de esta exitosa f\u00f3rmula es la dependencia de Comunicaciones Internas a Recursos Humanos. En Chile, en muchas grandes empresas, las comunicaciones corporativas se dividen entre las comunicaciones internas y las externas, y en la mayor\u00eda de los casos, las comunicaciones internas se vinculan \u2013ya sea directa o matricialmente- con la gerencia de Recursos Humanos.<\/p>\n Mientras las comunicaciones externas figuran m\u00e1s cerca de las \u00e1reas de regulaci\u00f3n, relaciones corporativas y marketing, las comunicaciones internas permanecen en el\u00e1mbito m\u00e1s dom\u00e9stico de la empresa, vincul\u00e1ndose con la gesti\u00f3n de personas y la comunicaci\u00f3n de beneficios.<\/p>\n Si bien las comunicaciones internas son un \u00e1rea de servicio a las distintas gerencias de la compa\u00f1\u00eda, su valor y mayor potencialidad radican en la capacidad de agregar valor a la cadena del negocio a trav\u00e9s del establecimiento de lineamientos comunicacionales acordes a las l\u00edneas estrat\u00e9gicas de la organizaci\u00f3n. Frente a esto, una buena gesti\u00f3n de comunicaciones internas no puede estar bajo el paraguas de Recursos Humanos porque, b\u00e1sicamente, no hablan en el mismo lenguaje.<\/p>\n Mientras las \u00e1reas de Recursos Humanos buscan sistematizar la gesti\u00f3n de personas, potenciar el recurso humano y entregar bienestar y posibilidades de crecimiento dentro de la organizaci\u00f3n, las comunicaciones internas deben estar al servicio de un bien mayor, que no s\u00f3lo implica comunicar cumplea\u00f1os, celebraciones y nuevos<\/p>\n Esto no significa que comunicaciones internas le cierre las puertas a la gesti\u00f3n de personas, sino que, muy por el contrario, considera un trabajo alineado que tenga por<\/p>\n objetivo mejorar las condiciones de los trabajadores, sin que eso implique una dependencia directa a la gerencia de Recursos Humanos, cuyo enfoque y objetivos est\u00e1n lejos de la mirada estrat\u00e9gica que las comunicaciones internas necesitan para ser reales apalancadores del negocio.<\/p>\n Con todo, tengo la certeza de que hay casos de \u00e9xito en ambos modelos y estoy segura de que el eje principal de una buena gesti\u00f3n de comunicaciones internas radica en el profesionalismo y la calidad humana del equipo a cargo: especialistas que sepan comunicar con sentido, escuchando y generando una real com\u00fan-unidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comunicaciones Internas y Recursos Humanos: \u00bfamigos o rivales? 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