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\u201cCuando alguien habla demasiado, sus palabras suenan sin o\u00edrse.\u201d En el ejercicio \u2013muchas veces mec\u00e1nico- de comunicar para una organizaci\u00f3n, me he topado con diversas formas, a mi parecer, muy equivocadas de entender y trabajar la comunicaci\u00f3n, y sobre todo, de lo que uno es cuando comunica. Desde mi experiencia, estos son los peores errores que uno puede cometer al trabajar como comunicador sin poner el coraz\u00f3n en lo que se est\u00e1 haciendo: 1- Uno es comunicaci\u00f3n: es imposible separar lo que comunico de lo que soy. Mis acciones determinan en gran parte lo que comunico y es muy dif\u00edcil disociar lo que uno es de lo que uno quiere comunicar. En otras palabras, si quiero que me crean lo que comunico, primero tengo que ser \u2013como persona- alguien cre\u00edble. Y ser cre\u00edble no solo es saber mandar un mensaje, es SER el mensaje. Si quiero decir que mi organizaci\u00f3n es buena, y est\u00e1 tratando de hacer las cosas bien, tengo que empezar por m\u00ed. Por ser y hacer las cosas bien. 2- Hay que saber mirar, escuchar y sentir: puedes tener todos los post\u00edtulos del mundo, pero si no eres capaz de ver a los dem\u00e1s, de escucharlos y de sentir lo que pasa a tu alrededor, dif\u00edcilmente podr\u00e1s ser un buen comunicador. No es suficiente planificar ni crear una gran estrategia de comunicaciones si no eres capaz de ser humilde, de escuchar a todos por igual, desde el que est\u00e1 m\u00e1s abajo al gerente general. Porque si bien el gerente es el que sabe c\u00f3mo hacer que la empresa tenga \u00e9xito, el que se esfuerza a diario por hacer que todo funcione, es el obrero, el operario, la secretaria, el ejecutivo medio. Y todos tienen algo que decir. Si al comunicar est\u00e1s desconectado del real significado de la comunicaci\u00f3n, solo est\u00e1s informando, solo est\u00e1s pasando un mensaje que, seguramente, a muy pocos les va a hacer sentido. No olvidemos que una empresa es, finalmente, una com\u00fan-unidad y que juntos somos comunidad. comunidadd 3- El mensaje no es todo: no basta con saber qu\u00e9 decir, si no te preocupas de ser consecuente. Es la uni\u00f3n de los puntos 1 y 2: ser la comunicaci\u00f3n y sentir la comunicaci\u00f3n, antes de decir lo que quieres comunicar. En t\u00e9rminos concretos, si tengo una parrilla de mensajes que quiero posicionar en mi p\u00fablico interno y externo, no basta solo con exponerlos una y otra vez en distintos medios, con repetir como loros algo que no llevamos dentro. Lo que digas, tiene que hacer sentido, tiene que verse manifestado en lo que eres como persona y \u2013ojal\u00e1, aunque esto cuesta mucho- en lo que es la organizaci\u00f3n. No tiene sentido comunicar algo que no somos. No basta solo con declararlo para que exista. Al menos para m\u00ed, en este caso, la palabra no alcanza a crear realidad, no alcanza a transformar a la organizaci\u00f3n en algo que no es. Para eso, hay que actuar, ser consecuentes y tener personas que sean reflejo de aquello que se quiere ser. 4- No creer ser due\u00f1os de la verdad: o en otras palabras, hay que tener mucha humildad. Comunicar es entregarse, es dar un servicio a los dem\u00e1s, es querer hacer un bien. No es imponer un mensaje. No es sentirse poderosos, por sobre los dem\u00e1s. Porque el poder nos saca del centro, nos ensucia, nos vuelve ambiciosos y ciegos. Y la comunicaci\u00f3n puede darnos mucho poder. Est\u00e1 en uno mismo saber c\u00f3mo usarlo. Tal vez el punto 4 deber\u00eda ir al principio. El orden surgi\u00f3 al azar y la invitaci\u00f3n es a reordenar y agregar todo lo que crean necesario. La invitaci\u00f3n m\u00e1s importante como comunicadores, es a hacer las cosas con sentido, con cari\u00f1o, con entrega. Porque comunicar es mucho m\u00e1s que tener informaci\u00f3n y tener el poder de dar o quitar aquella informaci\u00f3n. Es tener poder, pero para hacer las cosas bien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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