{"id":10044,"date":"2014-09-08T14:32:03","date_gmt":"2014-09-08T17:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcacanal.com\/2021\/los-desafios-para-colaborar-chile-la-isla-de-la-desconfianza-2\/"},"modified":"2014-09-08T14:32:03","modified_gmt":"2014-09-08T17:32:03","slug":"los-desafios-para-colaborar-chile-la-isla-de-la-desconfianza-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcacanal.com\/2021\/los-desafios-para-colaborar-chile-la-isla-de-la-desconfianza-2\/","title":{"rendered":"Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza"},"content":{"rendered":"

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Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza<\/p>\n

Esta larga y angosta naci\u00f3n no solo es l\u00edder en inequidad de los ingresos dentro de la OCDE, tambi\u00e9n es el pa\u00eds con el menor nivel de confianza en los otros.Los nuevos modelos colaborativos est\u00e1n listos para acercarnos a una sociedad m\u00e1s equitativa; sin embargo, todas estas nuevas miradas requieren de un elemento esencial: la confianza.\u00c2\u00c2\u00a0<\/span>\u00bfC\u00f3mo podemos colaborar con otros en los que no confiamos?<\/span><\/p>\n

Fuente : http:\/\/www.revistasomos.cl\/<\/a><\/p>\n

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Por J. Crist\u00f3bal Juffe V.<\/p>\n

Entregar dinero a desconocidos con la confianza de que cumplir\u00e1n es un acto que realizamos cotidianamente sin siquiera pensarlo. Estamos en un sistema social y econ\u00f3mico que facilita, m\u00e1s que en ning\u00fan otro periodo de la historia humana, el intercambio comercial con personas de las que no tenemos casi ning\u00fan antecedente.<\/p>\n

El hecho de ir al supermercado y entregar dinero a un completo extra\u00f1o a cambio de mercader\u00eda es algo que ni siquiera nos cuestionamos, pero que tiene varios supuestos de confianza: Que el precio es justo, que el producto es de buena calidad, que el contenido es lo que dice en la etiqueta, etc.<\/p>\n

Esta confianza en las empresas no es espont\u00e1nea, ha sido construida con grandes esfuerzos: Tenemos decenas de leyes que norman esta transacci\u00f3n, hay varios organismos que regulan las diferentes partes del proceso, hay c\u00e1maras de seguridad que comprueban que los usuarios no se est\u00e9n llevando productos sin pagarlos, en cada caja de pago hay luces ultravioleta para verificar que los billetes sean verdaderos. No es una confianza natural, es una confianza regulada.<\/p>\n

De los individuos a las empresas<\/p>\n

Durante gran parte de la historia de la humanidad, las transacciones se dieron entre personas naturales, por lo que era habitual que primero se establecieran relaciones de confianza antes de poder realizar un intercambio con tranquilidad.<\/p>\n

En la antig\u00fcedad, esta confianza se constru\u00eda principalmente a trav\u00e9s del conocimiento interpersonal, relacion\u00e1ndose con la familia del otro, su c\u00edrculo social y su propio historial, lo que daba la sensaci\u00f3n de saber con qui\u00e9n se estaba haciendo negocios.<\/p>\n

Chile cuenta con el peor \u00edndice de confianza de los pa\u00edses de la OCDE, con solo un 13% de confianza en los otros, mientras que el promedio de la OCDE es de 59%, y los pa\u00edses que la tienenCon la aparici\u00f3n de las grandes empresas, el proceso de confianza cambi\u00f3 paulatinamente, ya que parte esencial de la estrategia de las compa\u00f1\u00edas fue la de mostrar que eran m\u00e1s s\u00f3lidas y confiables que los individuos, con una premisa b\u00e1sica: Una persona puede desaparecer, una compa\u00f1\u00eda grande y s\u00f3lida como la nuestra estar\u00e1 aqu\u00ed para responder frente a cualquier problema.<\/p>\n

As\u00ed, depositamos toda nuestra confianza en las s\u00f3lidas compa\u00f1\u00edas y cada vez desconfiamos m\u00e1s de los individuos.<\/p>\n

Sin embargo, desde hace un par de d\u00e9cadas tambi\u00e9n hemos ido perdiendo la confianza en las empresas: estafas, publicidad enga\u00f1osa, colusiones, abusos laborales, malos productos, pr\u00e1cticas monop\u00f3licas e irresponsabilidad con su medio social y ambiental son algunos de los motivos que nos llevan a que cada d\u00eda desconfiemos m\u00e1s de las empresas o, peor a\u00fan, que nos acostumbremos a ser enga\u00f1ados. \u00bfQui\u00e9n no ha pasado horas interminables en el tel\u00e9fono esperando una respuesta de una gran compa\u00f1\u00eda por alg\u00fan error que ellos han cometido y que nosotros tenemos que hacernos cargo de solucionar?<\/p>\n

Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza<\/p>\n

Descargando confianza<\/p>\n

Cuando comenz\u00f3 a masificarse internet a finales de los a\u00f1os 90, era muy habitual escuchar a personas sorprendidas por la forma de funcionamiento de la red: \u201c\u00a1Encontr\u00e9 la receta de cocina que andaba buscando!\u201d, \u201c\u00a1Alguien me contest\u00f3 en un foro, as\u00ed no m\u00e1s, gratis!, \u201c\u00a1Toda la informaci\u00f3n que necesitaba estaba en la red!\u201d Sin darnos cuenta, comenzamos a ser parte de modelos de cooperaci\u00f3n interpersonal gratuitos y abiertos, en los que no es necesario conocer ni siquiera el nombre de una persona para hacer un intercambio con ella.<\/p>\n

El modelo fue tan innovador y repentino que no nos dimos cuenta de que muchas veces pod\u00edamos confiar en un completo desconocido a trav\u00e9s de la red y que, sin embargo, segu\u00edamos sin poder confiar en el vecino que vemos todos los d\u00edas.<\/p>\n

Durante la primera d\u00e9cada del siglo XXI, estos sistemas de colaboraci\u00f3n se fueron naturalizando a tal nivel que en la actualidad nos parece completamente normal que la mayor fuente de noticias sean sistemas alimentados por usuarios como Facebook o que si deseamos aprender a hacer algo solo basta con buscarlo en Youtube.<\/p>\n

Compartir no solo ha sido algo natural para el ser humano, tambi\u00e9n ha sido una estrategia absolutamente necesaria para la supervivencia a lo largo de miles de a\u00f1os, por lo que esta normalizaci\u00f3n del compartir que surge a trav\u00e9s de internet no es nada m\u00e1s que volver a un acto por completo natural que fue en parte olvidado durante algunas d\u00e9cadas por las influencias de la econom\u00eda de la competitividad, y como dice Chris Anderson, director de la prestigiosa revista de tecnolog\u00eda Wired: \u201cEn la d\u00e9cada pasada el eje fue encontrar nuevos modelos de innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n en la web; en la pr\u00f3xima d\u00e9cada el asunto ser\u00e1 aplicarlos al mundo real\u201d.<\/p>\n

Y esto es lo que est\u00e1 sucediendo. En la medida que las tecnolog\u00edas colaborativas de la red se integran a nuestra cotidianeidad (celulares, tablets, televisores inteligentes, etc.), pasan de ser simples soluciones t\u00e9cnicas a convertirse en innovaciones sociales que nos ayudan a descubrir c\u00f3mo compartir mejor, igual a como lo hemos hecho con la informaci\u00f3n, pero ahora con otros servicios y bienes tangibles.<\/p>\n

Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza<\/p>\n

La solidaridad ya est\u00e1 aqu\u00ed<\/p>\n

\u201cEn la d\u00e9cada pasada el eje fue encontrar nuevos modelos de innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n en la web; en la pr\u00f3xima d\u00e9cada el asunto ser\u00e1 aplicarlos al mundo real\u201d. (Chris Anderson, director de la prestigiosa revista de tecnolog\u00eda Wired)<\/p>\n

Estos modelos de colaboratividad no son nada nuevo, pero paulatina y progresivamente han ido pasando desde las llamadas econom\u00edas de \u201clos pobres\u201d -que han optado por el compartir como un medio de supervivencia- a modelos econ\u00f3micos basados en la teor\u00eda de juegos y los procesos de negociaci\u00f3n colaborativa (como los planteados por John Forbes Nash, de \u201cUna mente brillante\u201d) que han sido aplicados exitosamente al \u00e1mbito empresarial y organizacional, los que han comenzado a reconocer que la solidaridad no es un elemento ajeno a la econom\u00eda actual, sino que existe y hasta el momento simplemente estaba invisibilizada.<\/p>\n

En las empresas actuales, la solidaridad no se reconoce pero existe. Por ejemplo, entre los trabajadores que mutuamente se ense\u00f1an a realizar mejor sus labores; en aquellos empresarios que deciden mantener puestos de trabajo a pesar de no ser la f\u00f3rmula \u201cm\u00e1s eficiente\u201d para la empresa, ya que valoran el bienestar de sus empleados; en aquellos cotidianos esfuerzos que muchos trabajadores realizan haciendo un poco m\u00e1s que el trabajo que les corresponde. La solidaridad se ve en todo aquellos elementos de la vida laboral que van m\u00e1s all\u00e1 de lo \u201cestrictamente necesario\u201d.<\/p>\n

El reconocimiento de la solidaridad como un elemento presente dentro de los sistemas econ\u00f3micos es lo que permite asumir que el modelo cl\u00e1sico de \u201cm\u00e1ximo beneficio monetario\u201d no es nunca el m\u00e1s beneficioso para todas las partes, d\u00e1ndole pie a los modelos colaborativos para mostrar que son los m\u00e1s eficientes y los que obtienen mejores resultados para todos los involucrados.<\/p>\n

Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza<\/p>\n

Confianza para ganar<\/p>\n

Para el correcto funcionamiento de los modelos colaborativos, que incorporan la solidaridad dentro de su estructura, es completamente necesaria la confianza entre las personas involucradas.<\/p>\n

OuiShare
Es una comunidad creativa, global, abierta y sin fines de lucro para la econom\u00eda colaborativa, que desde su fundaci\u00f3n en el a\u00f1o 2012 tiene como misi\u00f3n explorar, conectar y promover las ideas y proyectos basados en el intercambio, la colaboraci\u00f3n y la apertura, apuntando hacia el bien com\u00fan.<\/p>\n

Al igual que en la d\u00e9cada pasada la web fue la cuna de sistemas para conectar, crear y compartir, en la d\u00e9cada actual el desaf\u00edo es traspasar los mismos principios al mundo real.<\/p>\n

Para lograr esto OuiShare realiza eventos y promueve las relaciones entre las personas que est\u00e1n realizando estos tipos de proyectos, facilitando la difusi\u00f3n y la cooperaci\u00f3n entre ellos.<\/p>\n

Para saber m\u00e1s al respecto, visita: http:\/\/ouishare.net\/<\/a><\/p>\n

En el caso de las empresas, como se\u00f1alaba en un principio, hemos generado una serie de leyes, normativas y fiscalizaciones que respaldan esta confianza, pero en el momento de tener que confiar en el pr\u00f3jimo, la confianza desaparece.<\/p>\n

Chile cuenta con el peor \u00edndice de confianza de los pa\u00edses de la OCDE, con solo un 13% de confianza en los otros, mientras que el promedio de la OCDE es de 59%, y los pa\u00edses que la tienen m\u00e1s alta oscilan entre el 86% y el 89%.<\/p>\n

Aqu\u00ed es donde aparece el principal desaf\u00edo, ya que seg\u00fan el soci\u00f3logo Robert Putnam, existen dos tipos de colaboraci\u00f3n social (capital social): El capital v\u00ednculo y el capital puente. El primero se refiere a la colaboraci\u00f3n entre pares, con los que son iguales o parecidos a m\u00ed. El capital puente se refiere a los procesos de colaboraci\u00f3n con otros que son diferentes a m\u00ed, es decir, a personas de otro nivel socioecon\u00f3mico, de otra cultura, de otra comuna, de otra etnia, etc.<\/p>\n

En nuestro pa\u00eds, los sistemas de colaboraci\u00f3n funcionan relativamente bien a nivel de capital v\u00ednculo, pero no funcionan en lo absoluto cuando se requiere de la creaci\u00f3n de un capital puente. Tal como lo se\u00f1ala Dalma Berkovics, ex-conectora de OuiShare para nuestra naci\u00f3n (ver recuadro): \u201cLas comunidades chilenas son como archipi\u00e9lagos en la isla de Chile\u201d, lo que es especialmente grave para la situaci\u00f3n del pa\u00eds, ya que seg\u00fan Putman, el capital puente es lo que se requiere para poder superar la inequidad, el mayor problema social de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n

Los desaf\u00edos para colaborar: Chile, la isla de la desconfianza<\/p>\n

Econom\u00eda colaborativa<\/p>\n

A pesar de las dificultades que enfrentamos a nivel local, la econom\u00eda colaborativa va en expansi\u00f3n, tanto con iniciativas nacionales como globales.<\/p>\n

A veces cuesta comprender la idea de compartir y colaborar, ya que estamos muy acostumbrados a que el mayor beneficio es el de la propiedad privada, sin reconocer que lo que necesitamos m\u00e1s bien es el poder acceder a lo que necesitamos cuando lo necesitamos.<\/p>\n

Un ejemplo clarificador es el del taladro: El promedio de uso de esta herramienta perforadora es de 15 a 20 minutos a lo largo de toda su vida. \u00a1Casi todo el mundo tiene un taladro en su casa guardado durante a\u00f1os para usarlo solo un par de veces! \u00bfEs la masificaci\u00f3n de taladros baratos y accesibles la mejor soluci\u00f3n a la necesidad de perforar nuestras paredes? Claramente no, y es por esto que en la actualidad ya hay edificios y condominios que se han organizado para tener herramientas compartidas, comprendiendo que lo importante no es tener un taladro, sino poder usarlo cuando lo necesitamos.<\/p>\n

Tomando esta idea, la econom\u00eda colaborativa se puede dividir en cuatro \u00e1reas, seg\u00fan la comunidad OuiShare:<\/p>\n

– Consumo colaborativo: Son sistemas que permiten realizar compras conjuntas, compartir lo que tenemos, es decir, hacer un uso eficiente de nuestros bienes. Ejemplos de esto son las herramientas compartidas; Sistemas de compra comunitaria como Juntos Compremos (ver recuadro); Plataformas donde personas comparten su sill\u00f3n para que t\u00fa puedas alojarte gratuitamente en su casa, a cambio de que t\u00fa hagas lo mismo (couchsurfing.org); Sistemas que permiten que puedas arrendar una pieza de tu casa para uso tur\u00edstico o incluso tu casa o departamento, a precios razonables (airbnb.es); Aplicaciones que permiten que arriendes tu auto a turistas mientras est\u00e1s en la oficina; Viajar juntos y compartir gastos de viaje (viajaconmigo.cl)<\/p>\n

– Conocimiento abierto: Espacios donde las personas podemos compartir nuestros conocimientos. El mejor ejemplo es la Wikipedia, una enciclopedia que cualquiera puede editar pero que es tan confiable como la Enciclopedia Brit\u00e1nica. Otros ejemplos son el movimiento de software libre y el sistema operativo Linux, creado por y para los usuarios y que en la actualidad es la base de los sistemas operativos m\u00e1s usados en el mundo; Licencias colaborativas como las Creative Commons, que permiten que usemos obras hechas por otros para nuestras propias creaciones; Y el mejor ejemplo es el mismo Youtube, donde podemos encontrar videos con instrucciones desde como cocinar un huevo frito hasta como reparar nuestro computador.<\/p>\n

– \u201cHacedores\u201d (makers) y producci\u00f3n p2p: El termino p2p quiere decir \u201cpersona a persona\u201d, y se refiere a la ausencia de intermediarios; entonces, se refiere a los proyectos para hacer bienes reales en los que no intervienen las empresas. El caso m\u00e1s emblem\u00e1tico es el de la impresora 3D RepRap, que fue dise\u00f1ada por la comunidad y que permite que, por un precio muy razonable, las personas puedan construir su propia impresora 3D para \u201cimprimir\u201d objetos reales.<\/p>\n

Juntos Compremos
Esta comunidad, que funciona desde hace un poco m\u00e1s de dos a\u00f1os, es un sistema colaborativo de consumo que en la actualidad se aplica en dos comunas de Santiago: \u00d1u\u00f1oa y Santiago Centro. El sistema se basa en una plataforma web sustentada por una comunidad humana, donde cada mes las personas suman sus pedidos minoristas para hacer pedidos al por mayor, accediendo a productos m\u00e1s sustentables, poniendo \u00e9nfasis en el impacto humano y ambiental que tienen los productos, adem\u00e1s de acceder a precios m\u00e1s convenientes.<\/p>\n

Juntos Compremos no es un supermercado, es una comunidad y, por lo tanto, para funcionar requiere de la participaci\u00f3n de sus miembros aportando al manejo del sitio web, administraci\u00f3n financiera, gesti\u00f3n de las compras y retiro de los pedidos.<\/p>\n

El sistema de pedidos funciona de forma mensual: cada persona hace su pedido durante los primeros d\u00edas del mes y, luego, la semana siguiente, se juntan a retirar los productos. Para participar no es necesario vivir en las comunas se\u00f1aladas, pero el retiro de los pedidos es en esos lugares.<\/p>\n

En la actualidad participan cerca de 200 personas y cuentan con una gran variedad de productos, muchos de ellos comprados directamente a productores artesanales.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n en: www.juntoscompremos.cl<\/p>\n

Adem\u00e1s, hay otros proyectos muy interesantes como WikiHouse: Para dise\u00f1ar una casa completa que cualquiera puede hacer, o WikiSpeed: Dise\u00f1o colaborativo de un autom\u00f3vil que puede fabricar uno mismo con las piezas y materiales disponibles en el mercado. Estos son solo unos ejemplos, pero existen muchas iniciativas orientadas a la producci\u00f3n colaborativa, incluidos espacios para trabajar en conjunto como el Santiago Maker Space (stgomakerspace.com)<\/p>\n

– Finanzas p2p: Son sistemas que permiten que las personas financien a otras personas, ya sea para sistemas de cr\u00e9dito como cumplo.cl o para proyectos (crowdfunding) como en idea.me o kickstarter.com; Transferencias internacionales con tasas much\u00edsimo m\u00e1s bajas que las bancarias (transferwise.com) o el universo naciente de las monedas digitales descentralizadas como BitCoin.<\/p>\n

Las iniciativas son miles y plantean una nueva forma de enfrentar nuestras necesidades, por lo que dif\u00edcilmente se pueden abarcar en profundidad aqu\u00ed; sin embargo, lo relevante es comprender el impacto que esto tiene en los cambios que se pueden producir en nuestros modelos econ\u00f3micos y, por lo tanto, en nuestra realidad cotidiana.<\/p>\n

Lejos el mayor desaf\u00edo se da a nivel personal. \u00bfC\u00f3mo puedo yo pasar desde un estado de desconfianza en que creo que el otro se va a aprovechar de m\u00ed, o desde el ego\u00edsmo, en que yo deseo obtener el m\u00e1ximo provecho sin importar lo que le ocurre a los dem\u00e1s, a un estado de confianza y fe en el bien com\u00fan, en el que puedo tomar las decisiones para que todos salgamos ganando?<\/p>\n

Al parecer, las herramientas de internet nos entregan una oportunidad interesante, pero no sirven de nada si no logramos desarrollar primero la simple confianza hacia las personas que tenemos al lado para dejar de mirar el desarrollo como algo lejano y decidido por el gobierno, para comprender que es algo que comienza en mi comunidad y depende de m\u00ed y los que me rodean.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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